Não gostou do produto ou veio com defeito?
Caso seu produto tenha vindo com algum defeito ou você não esta satisfeita com a compra, nós devolvemos o dinheiro e arcamos com o frete de devolução.
O prazo para devolução e troca é de 7 dias úteis, após o recebimento do produto pelo comprador, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumido.
No caso de troca, nós disponibilizaremos o crédito referente ao valor pago para que o cliente utilize em outra aquisição. Na hipótese de o produto adquirido apresentar valor superior ao crédito previamente recebido, o cliente deverá complementar o pagamento através de transferência bancaria. Para utilizar o credito, entre em contato nos nossos canais de atendimento.
As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
- Com as etiquetas intactas
- Na embalagem original, não danificada
- Não lavadas e nem usadas, sem odores ou manchas e sem alterações
Caso o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.
Contato para devoluções e troca:
Para efetuar a devolução ou troca, é só entrar em contato em um dos nossos canais de atendimento ao cliente, e explicaremos como agir:
e-mail: [email protected]
WhatsApp: (32) 98486-6449
Para agilizar o atendimento, informe o motivo do contato juntamente com imagens do defeito (caso aja), juntamente com numero do pedido e motivo da devolução ou troca.